Procedimiento de Ingreso a Complejo Industrial Megapaca

Identidad

Megapaca y su gente considera que la mejor forma de identificarse es como "una nación" donde la pasión, la eficiencia y la honestidad deben prevalecer sobre todos los conceptos negativos que de los guatemaltecos se conocen. Ser parte de Megapaca es una experiencia que cambia la vida, porque se adquiere la conciencia de que somos parte de cada logro y lo bueno que se diga de Megapaca se está diciendo de nosotros mismos.

Por eso, si Megapaca es un lugar diferente y mejor que otros, es porque cada uno está haciendo su parte y, el departamento de Riesgos agradece su colaboración para que hagamos de este, un lugar seguro para esta nación.

1. REFERENCIAS

1.1. Manual de Operaciones de la Empresa Megapaca versión 2012, Seguridad y Protección de la Corporación.

2. PROPÓSITO

2.1. Normar y estandarizar el procedimiento de ingreso al Complejo Megapaca.

2.2. Establecer las responsabilidades y obligaciones, del Gerente de Riesgos, Supervisor de Riesgos, Centro de Monitoreo Alpha Centaury y personal de seguridad del complejo Megapaca.

3. OBJETIVOS

3.1. Establecer y unificar los procedimientos de ingreso al complejo Megapaca.

4. PERSONAL PARTICIPANTE

4.1. Gerente de Riesgos
4.2. Supervisor de Tienda
4.3. Encardado de Tienda
4.4. Supervisor de Riesgos
4.5. Operador de Alpha Centaury
4.6. Personal administrativo y operativo Megapaca.

5. INSTRUCCIONES ESPECIFICAS:

5.1. INGRESO DE PERSONAL GERENCIAL:

5.1.1. El ingreso de todo el personal Gerencial tiene prioridad y acceso directo a las instalaciones.

5.1.2. El personal Gerencial únicamente deberá bajar el vidrio del conductor para que el Jefe de Guardias de Seguridad puedan identificarlo.

5.1.3. LISTADO DE GERENCIAS:

5.1.3.1. Gerencia General.
5.1.3.2. Gerente de Producción.
5.1.3.3. Gerente de Recursos Humanos.
5.1.3.4. Gerente Financiero.
5.1.3.5. Gerente de Operaciones.
5.1.3.6. Gerente de Infraestructura.
5.1.3.7. Gerente de Compras.
5.1.3.8. Gerente de Riesgos.
5.1.3.9. Gerente de Informática.
5.1.3.10. Gerente de Capacitación.
5.1.3.11. Gerente Ventas en Línea.
5.1.3.12. Director Financiero.
5.1.3.13. Jefe de Bodega de Producción.
5.1.3.14. Administradores de Sala de Ventas.
5.1.3.15. Supervisores de Salas de Ventas y Seguridad.
5.1.3.16. Asistente de Gerencia General.
5.1.3.17. Familiares del personal Gerencial.

5.2. INGRESO DE PERSONAL ADMINISTRATIVO:

5.2.1. Todo personal debe venir uniformado y con su gafete de identificación en un área visible.

5.2.2. El colaborador que no presente su gafete no se le permitirá el ingreso hasta que su jefe inmediato autorice por medio de una llamada telefónica la entrada del colaborador

5.2.3. El ingreso de vehículos está autorizado únicamente al personal que porte Marbete que lo acredite como propietario de un espacio Vehicular. (Carro o Moto).

5.3. IDENTIFICACIÓN DE VISITAS:

5.3.1. Todo visitante debe identificarse en el área de garita antes de ingresar al complejo Megapaca.

5.3.2. Se le entregara un gafete de visitante el cual debe portar en un área visible.

5.3.3. Las visitas que se presenten en vehículo, se le revisara el baúl, así como el interior del vehículo tanto en el ingreso como en la salida de las instalaciones.

5.3.4. Se identificará a las personas que se encuentren a bordo del vehículo.

5.3.5. Se les designará parqueo en el área de visitas.

5.3.6. Todos los visitantes al momento de salir deberán entregar el gafete de Visita que se les entrego al ingresar, de no entregar el mismo no se les podrá hacer entrega de su identificación hasta cancelar el costo de reposición de Apicasa, siendo Q 75.00.

5.3.7. Las visitas de la Gerencia General tienen acceso directo a las instalaciones.

5.4. VISITA O REUNIONES PROGRAMADAS:

5.4.1. Los departamentos que tengan reuniones programadas con proveedores, visita de clientes mensajeros con documentos o visitas personales, deben de enviar un correo a Alpha Centaury con copia a recepción conteniendo la información de las personas que ingresaran a las instalaciones megapaca, tomando en cuenta que si no envía esta información de forma anticipada, su visita, cliente o proveedor deberá esperar en garita el tiempo que lleve la confirmación de autorización de ingreso.

5.4.2. El envío de información es la confirmación para permitir el ingreso, sin embargo seguridad cumplirá con su procedimiento de identificación según inciso 5.3. del protocolo de ingreso.

5.4.3. Con los datos confirmados se les permitirá el ingreso a los visitantes al área de recepción, en donde la recepcionista hará conocimiento de la visita a quien corresponda.

5.5. VISITAS NO PROGRAMADAS:

5.5.1. Al momento de estar presente en la Guardia de Ingreso un proveedor, cliente o visita que busque a uno de los trabajadores del edificio administrativo, seguridad cumplirá con su procedimiento de identificación.

5.5.2. Seguridad se comunicará con recepción trasladando los datos de la visita y se indicará a quien se desea ver.

5.5.3. Recepción anunciará la vista a quien corresponda.

5.5.4. Al confirmar la autorización de ingreso, Recepción le comunica al encargado de la Guardia para que se le permita el ingreso al visitante a recepción.

5.6. VISITAS QUE NO SE PUEDAN ATENDER:

5.6.1. Cumpliendo con el numeral 5.5. si la persona visitada no puede o no desea atender a su visita deberá informarlo vía telefónica a la Guardia de ingreso.

5.6.2. Con la confirmación y con toda la cortesía del caso, seguridad no permitirá el ingreso de la visita a quien se le informara que programe otra cita.

5.7. LABORES EN FINES DE SEMANA O DÍAS FESTIVOS:

5.7.1. Los Jefes de Departamentos que necesiten que sus colaboradores ingresen a trabajar fuera de horario laboral, deberán informar por medio de un correo electrónico a Monitoreo del horario de trabajo planificado, así mismo el personal que finaliza sus labores deberá informar del momento en que se retiraran para coordinar cerrar la puerta de recepción o ingreso de bodegas.

5.8. INGRESO DE PROVEEDORES DE COMIDA RAPIDA:

5.8.1. Toda solicitud de ingreso de proveedores de comida deberá ser coordinada directamente con garita, quienes de acuerdo a su solicitud darán ingreso a recepción donde deberá ser atendido por la persona solicitante.